Bienvenue à nos cours.
Résumé des conditions de vente des cours d’Espagnol langue étrangère
2023-2024
GRUPO SINGULARIS déclare être une société à capital variable, basée au Mexique, inscrite au Registre fédéral avec le numéro GSI0509229I6 et ayant le folio mercantile 342011.
PAIEMENT : Le paiement sera effectué pour le coût total du cours, à l'avance, par virement électronique interbancaire, sur le compte qui vous sera indiqué par mail le jour de l’achat du cours. Grupo Singularis vous enverra une facture par courrier électronique.
DÉBUT D'UN COURS EN GROUPE : Un cours en groupe peut démarrer dès l'inscription d'au moins TROIS (3) étudiants ayant le même niveau. Pour avoir droit à un tarif de groupe, le participant accepte que le début du cours puisse être reporté jusqu'à SEPT (7) jours, lesquels compteront à partir de la date de détermination de niveau, si l’étudiant n’est pas débutant. La notification de cette modification sera envoyée par e-mail.
L'étudiant s'engage à assister aux cours les jours convenus.
ACCÈS AUX COURS : Une fois le paiement effectué, l´étudiant est inscrit dans une classe correspondant à son niveau et un mot de passe lui est envoyé par courrier électronique.
REPORT DES COURS : En cas d'impossibilité d'assister à un cours, l’étudiant devra l’informer par courrier électronique, à gruposingularis@prodigy.net.mx ou à coordinacionacademica@gruposingularis.com, au moins 72 heures à l'avance, afin d’avoir droit à la reprogrammation du cours en question.
ANNULATION D'UN COURS : Dans le cas où l'étudiant se trouvait dans l’impossibilité de poursuivre un cours, quelle qu'en soit la raison, il pourra demander le remboursement du montant du cours non suivi, à condition de l’avoir communiqué à Grupo Singularis par courrier électronique, au moins 72 heures à l'avance.
ASSISTANCE TECHNIQUE : Grupo Singularis pourra fournir une assistance technique si l’étudiant le sollicite, afin qu’il puisse utiliser correctement les ressources multimédias disponibles.
SUIVI : Grupo Singularis s'engage à :
1. Suivre les performances individuelles de l'étudiant pour garantir la qualité de ses services. Pour ce faire, les classes virtuelles seront enregistrées. Les enregistrements ne seront conservés que pendant deux mois et ne seront pas disponibles pour l'étudiant.
2. Changer l'étudiant de groupe si l'étudiant ou l'enseignant l'estiment nécessaire.
3. Émettre des rapports d'avancement à la fin de chaque mois ou plus tôt si nécessaire.
SITUATIONS INATTENDUES : Grupo Singularis ne sera pas responsable de l'absence de l'élève aux cours pour cause de force majeure. En cas d'accident ou de maladie, le certificat médical correspondant sera demandé.
VALIDITÉ : Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées ultérieurement. Celles applicables à un contrat sont toujours celles figurant à l'adresse www.gruposingularis.mx à la date de l’achat du cours et qui ont été envoyées par Grupo Singularis avant que le paiement soit effectué.
RÉCLAMATIONS : En cas de réclamation, celle-ci doit être envoyée par courrier électronique dans les quinze (15) jours suivant la date à laquelle le problème a été soulevé.
CONFIDENTIALITÉ : Les informations personnelles de l'étudiant sont confidentielles et ne seront PAS communiquées à des tiers.
ACCEPTATION DES CONDITIONS : L'étudiant déclare qu'il comprend et accepte pleinement les conditions de vente susmentionnées.